ENVÍO & DEVOLUCIÓN
ENVÍO
Enviaremos su pedido en un plazo de 3 días laborales tras recibir el pago del mismo.
Una vez procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio ni cancelarlo.
Enviamos nuestros productos a casi todos los países del mundo, los gastos de envío varían según la región y se calcularán al finalizar la compra.
En cuanto al envío a todos los destinos fuera de la Unión Europea, tenga en cuenta que los gastos de envío no incluyen los aranceles ni las tasas aduaneras que puedan generarse. El cliente es responsable de estos gastos.
Plazo de entrega:
España: 2-5 días laborales
UE: 3-7 días laborales
DEVOLUCIÓN
A partir de la fecha de envío, dispone de 14 días para devolver su compra en la tienda Kohaku Store.
Por razones de higiene, no se pueden devolver pendientes, collares, pulseras y anillos que ya estén usados. Tampoco se pueden devolver los artículos comprados en oferta.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
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Paso 1. Escríbenos un correo electrónico con tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución a info@kohakustore.com.
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Paso 2. Envíe los productos en su embalaje original a la dirección que le indicaremos.
En cuanto recibamos su devolución, nos aseguraremos de tramitar su solicitud.